孩子玩游戏退款流程中,是否合规?

要求身份证拍照和户口簿可能不合规,需谨慎。《民法典》等法律规定,个人信息受法律保护,未经同意不得非法收集。提供这些信息可能存在泄露风险,若被不法分子利用,会造成严重不良后果,如身份盗用、诈骗等。
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对方要求不合理。操作如下:1.拒绝提供过多个人信息,仅提供必要退款信息;2.若对方坚持,可要求书面说明用途并确保密保;3.协商不成,通过平台或消费者协会投诉;4.如孩子未成年且无民事行为能力,考虑法律途径起诉,依据《民法典》等保护权益。
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处理此问题,可协商、投诉或起诉。先尝试与对方协商,要求合理退款流程;协商无果可向相关平台或监管部门投诉;若孩子八周岁以下且对方仍拒绝,可考虑起诉维护权益。
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要求身份证拍照和户口簿可能涉及隐私,需谨慎。根据《民法典》等法律,个人信息受法律保护,未经同意不得泄露。提供这些信息存在隐私泄露风险,若被不法分子利用,可能造成财产损失或身份盗用。若对方无合理法律依据要求这些信息,应拒绝提供,并寻求其他退款途径。
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对方要求不合理,应谨慎处理。1.协商:先与游戏公司客服沟通,表达担忧,要求采用其他验证方式。2.投诉:若协商无果,向消费者协会或市场监管部门投诉,说明情况并要求介入处理。3.法律途径:若孩子八周岁以下,且退款受阻,可咨询律师,准备相关证据,通过法律途径起诉要求退款,并主张赔偿损失。
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处理此类问题,可协商、投诉或起诉。先尝试与游戏公司客服协商,说明担忧并寻求解决方案。若协商无果,可向消费者协会或相关部门投诉。若孩子八周岁以下且退款受阻,可考虑起诉维护权益。选择方式时,需考虑效率、成本及问题严重性。
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