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卖家给的退货地址不能退货,怎么办?

吴亮律师2025-07-04乐清市取保候审律师

卖家给的退货地址不能退货,可联系卖家确认或要求平台介入。根据《消费者权益保护法》,消费者有权选择退货,卖家应提供有效退货地址。若卖家拒绝或提供无效地址,可能导致消费者无法及时退货,损失退货权益,甚至面临货款损失风险。
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退货地址无效,这样处理:1. 立即联系卖家,询问正确退货地址,并保留聊天记录作为证据。2. 若卖家不回应或提供地址仍无法退货,向购物平台客服投诉,并提供相关证据。3. 平台介入后仍无法解决问题,考虑向消费者协会或市场监管部门举报。4. 必要时,咨询律师,准备法律材料,通过诉讼途径维护合法权益。
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卖家退货地址无效,常见处理方式有与卖家协商、投诉平台或寻求法律援助。首先尝试与卖家沟通解决;若无果,可向购物平台投诉,要求平台介入处理;若仍无法解决,可咨询律师,通过法律途径维护自身权益。

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