没有收到货是否可以退款，答案是肯定的，但具体处理方式需结合交易的具体情况。可以申请退款，但需根据交易的具体情况。1. 如果是在交易平台内进行的购物，且物流信息显示货物仍在运输途中或尚未发出，您可以直接通过平台的退款流程提交申请，平台通常会根据物流状态和卖家响应情况进行处理。2. 若卖家声称已发货，但您长时间未收到货物且物流信息异常（如停滞不前、显示已签收但实际未收到），此时您不仅可以申请退款，还可要求卖家提供有效物流凭证或协助查询货物去向。3. 如果交易双方是私下达成的协议，没有通过第三方平台，那么需要依据双方签订的购买合同或约定来处理退款事宜，若合同中明确约定未收到货可退款，则您有权按约定执行。
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