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未成年人误用家长账号充值游戏,退款政策是怎样的?

吴亮律师2025-07-13乐清市取保候审律师

未成年人误用家长账号充值游戏,一般可追回。依据《民法典》,无民事行为能力人的充值行为无效,可直接申诉;限制民事行为能力人若充值数额与年龄、智力不符,法院可判决退还。不及时处理可能导致财产损失无法挽回。
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处理未成年人误充值问题,方式有申诉和诉讼两种。对于八周岁以下未成年人,建议直接向平台申诉;八周岁以上未成年人,若协商无果,可通过诉讼途径解决,选择时需考虑孩子年龄和充值金额等因素。
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未成年人误充值可追回。操作如下:1.八周岁以下,家长直接联系游戏平台客服,提供证明,申请退款;2.八周岁以上,先尝试与平台协商,协商不成,收集充值证据,向法院提起诉讼,要求退款。

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